O Europe Direct Madeira e o Europe Direct Açores, em parceria com o Centro Europeu do Consumidor, promovem no próximo dia 3 de dezembro, pelas 15h30, uma sessão online dedicada aos direitos dos passageiros aéreos. A iniciativa pretende reforçar a literacia dos cidadãos sobre os seus direitos enquanto passageiros e consumidores, especialmente perante situações de atrasos, cancelamentos de voos ou outras perturbações no transporte aéreo.
Durante a sessão, serão apresentadas as principais normas europeias em vigor, bem como os mecanismos de reclamação existentes e as entidades às quais os consumidores podem recorrer em caso de dificuldades. Para regiões ultraperiféricas como a Madeira, onde o transporte aéreo assume especial importância na mobilidade de pessoas, este tipo de informação revela-se fundamental.
A formação decorrerá numa altura próxima das deslocações do período festivo, momento em que o número de viagens aumenta e, com ele, a probabilidade de situações imprevistas. O objetivo é que os passageiros possam viajar de forma mais informada e consciente dos seus direitos.
O evento contará com a participação de representantes do Centro Europeu do Consumidor, que irão partilhar orientações práticas e esclarecer dúvidas relacionadas com direitos dos passageiros e procedimentos a adotar em diferentes cenários de perturbação no transporte aéreo.
A participação é gratuita e aberta ao público. O formulário de inscrição encontra-se disponível em: https://forms.gle/VwcZpswav16Yk6EN6