A Comissão Europeia concluiu, a título preliminar, que o TikTok viola o Regulamento dos Serviços Digitais (RSD) devido ao chamado efeito «rabbit hole» («toca do coelho», aqui no sentido de «labirinto») do seu sistema de recomendação de conteúdos. O feed «For You» do TikTok apresenta aos utilizadores um fluxo contínuo de vídeos personalizados, mesmo quando estes estão relacionados com saúde mental e imagem corporal.
Quanto mais um utilizador interagir com um determinado tipo de conteúdo, mais o feed «For You» do TikTok recomenda conteúdos semelhantes. Esta conceção pode ser nociva quando essa exposição interminável e repetida envolve, por exemplo, conteúdos sobre tristeza, isolamento ou imagem corporal. Estes «rabbit holes» podem ter um impacto negativo na saúde mental dos utilizadores, especialmente dos adultos e menores vulneráveis.
As conclusões preliminares apresentadas centram-se tanto na avaliação dos riscos como nas medidas de atenuação.
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